Hangi ürünler geri iade edilemez?
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, çabuk bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler ile kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.
İade yok değişim var yasal mı?
HİZMETLERDE DE CAYMA HAKKI VAR Özlem Şen, “Satın alınan hizmet, online kurs veya online ders gibi bir hizmet ise tüketici, hizmet sözleşmesinin akdedildiği andan itibaren cayma hakkını kullanabilir.” diyor. Örneğin iade yapılamayacak durumlar olsa bile kanunda “kişinin herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde cayma hakkını kullanabileceği” belirtiliyor.
Cayma hakkı hangi ürünlerde yok?
Bazı ürünler tüketici cayma hakkı kapsamına girmez. Kitap ve DVD gibi ürünler, arızalı veya hasarlı olmadıkları sürece bu kapsamda yer almaz. İç çamaşırı, mayo ve küpe gibi iade edildiğinde hijyen sorunlarına yol açabilecek aksesuarlar ve giysiler de bu hak kapsamı dışında tutulabilir.
İnternetten alınan hangi ürünler iade edilemez?
Bu karara ek olarak, akıllı telefonlar, tabletler ve akıllı saatler gibi elektronik cihazlar, ambalajı açılmamış olsa bile iade edilemez. 1 Ekim’den itibaren uygulanacak olan bu karar, çevrimiçi satın alınan elektrikli cihazlar için koşulsuz iade süresini sona erdiriyor.
Hangi ürünler iade olmaz?
İade edilemeyen ürünler, tüketicinin özel istek ve ihtiyaçlarına göre üretilen veya değiştirilen ürünlerdir. Her türlü yazılım ve VCD, CD, kaset.Daha fazla ürün…
Satıcı iade yok diyebilir mi?
Hayır, yapamazsınız. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre, mağaza ve iş yeri gibi satış noktalarında peşin satışla satılan mallarda ayıp yoksa tüketicilerin değişim veya iade hakkı bulunmamaktadır.
Mağazanın iade almama hakkı var mı?
6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre tüketicilerin mağazalardan satın aldıkları ürünlerden cayma hakkı bulunmamaktadır. Kanuna göre mağazalar sattıkları ürünleri sebep göstermeden iade etmekle yükümlü değildir.
İade kabul etmeyen satıcı nereye şikayet edilir?
Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilir.
Hangi durumlarda iade kabul edilmez?
Ürün eksiksiz ve hasarsız bir şekilde tarafımıza ulaştığında ürün bedeli alıcının kartına iade edilir. Ancak ürünlerin orijinal olmaması, hasarlı, kırık veya belirli iade koşullarını ihlal etmesi durumunda iade kabul edilmeyecek ve bu ürünlerin bedeli iade edilmeyecektir.
Ambalajı açılmış ürün iade edilir mi?
Ambalajı veya ambalajı açılmış ürünlerde dahi, satın alma işlemi internet üzerinden yapılmışsa tüketiciye genellikle cayma hakkı tanınmaktadır.
1 gün giyilmiş ayakkabı iade edilir mi?
1 gün giyilen ayakkabılar da kullanılmış sayılmakta olup iade alınamamaktadır.
14 gün koşulsuz iade hakkı kalktı mı?
E-ticaret kapsamındaki mesafeli sözleşmelerde cayma hakkının 14 güne uzatılması 1 Ocak 2024 tarihinde yürürlüğe girecektir. Cayma hakkının kullanılması hariç olmak üzere yeni düzenlemenin hükümleri 1 Ekim 2022 tarihinde yürürlüğe girecektir.
İade kabul etmemek yasal mı?
6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, mağazada görüntülenerek satın alınan ürünler için cayma hakkı öngörmemektedir. Kanuna göre mağazalar, sattıkları ürünleri sebep göstermeden iade etmekle yükümlü değildir.
Trendyol hangi durumlarda iade kabul etmez?
İade etmek istediğiniz ürünleri tüm aksesuarları, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte iade etmeniz gerekmektedir. Tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
Para iadesi yapmayan firmaya ne yapılır?
Şirket parayı iade etmezse ve tüketici işleminin bedeli kanunda belirlenen limitlerin altında kalırsa, işlemin yapıldığı veya tüketicinin ikametgahının bulunduğu yerdeki il veya ilçe tüketici hakem heyetlerine şikâyette bulunulması gerekir.
Hangi durumlarda iade kabul edilmez?
Ürün eksiksiz ve hasarsız bir şekilde tarafımıza ulaştığında ürün bedeli alıcının kartına iade edilir. Ancak ürünlerin orijinal olmaması, hasarlı, kırık veya belirli iade koşullarını ihlal etmesi durumunda iade kabul edilmeyecek ve bu ürünlerin bedeli iade edilmeyecektir.
Trendyol’da hangi ürünler iade edilemez?
Tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, CD ve kasetler, kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.)
Mağazanın iade almama hakkı var mı?
6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre tüketicilerin mağazalardan şahsen satın aldıkları ürünler için sözleşmeden cayma hakkı bulunmamaktadır. Kanuna göre mağazalar, sattıkları malları sebep göstermeden geri almakla yükümlü değildir.
2 el üründe iade olur mu?
Evet, satın alınan malın ayıplı olduğu ortaya çıkarsa tüketiciler, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde iadesini, ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini, ayıp oranında fiyat indirimi veya ücretsiz onarımını talep etme hakkına sahiptir. Tüketici dilediği hakkı kullanmakta serbesttir.